“找公厕”软件乌龙频发 舍近求远?

前天上线的“北京公厕查询”软件,北青报记者昨日下载该软件并实地体验发现,软件为寻找公厕提供智能化导航的同时,未能将商铺、写字楼等商业楼内的卫生间纳入其中。因此在公厕较少的商业繁华区,该软件或“舍近求远”,无法提示附近商铺有卫生间,而指向背街小巷的公厕。此外,部分公厕点位错漏、故障未修,均有待所在地区环卫部门尽快完善。

探访

样本一

地点:国贸桥

问题:写字楼卫生间没显示

500米外厕所却关闭

昨天中午,北青报记者乘公交至大北窑东站下车。随机用手机打开“北京公厕查询”软件,2秒后软件主页面即显示出国贸地区的二三十座公厕。放大手机页面后,即可清晰看到距离较近的几座公厕的具体位置。按照软件提示,北青报记者晃动手机后,页面显示出距离最近的公厕位于公交站东侧140米大北写字楼前,并有箭头提示步行路线。

拿出手机打开“北京公厕查询”软件,主页面上显示,附近的二十余座公厕主要分布于周边写字楼背面,与公交枢纽站距离普遍超过500米,未有一处显示在写字楼内。北青报记者随机走进惠普大厦,便在一层找到卫生间。

软件显示的公厕中,有一处正好位于公交枢纽站旁。按照路线提示,北青报记者开始寻找这座公厕。由于车流密集,人流移动速度慢,北青报记者辗转穿过多条人行通道后,在国贸桥东侧一个角落发现这座公厕原来是简易移动厕所。厕所周边气味刺鼻,两个蹲位其中一个关闭,不时有“内急”乘客等候另一蹲位。

样本二

地点:王府井大街

问题:商场内有厕所

软件却指引到300米外的胡同里

在王府井大街与东安门大街路口,北青报记者拿出手机,尝试找到距离最近的厕所。“北京公厕查询”软件推荐的,是近300米以外的位于锡拉胡同的一处公厕。北青报记者在附近观察发现,周边分布着北京乐天银泰百货、北京APM商场、麦当劳等多家商场、商铺,其中均设置有卫生间,但该软件无法作出相应提示。

在APM商场内,北青报记者看到,二层开始便都能找到显眼的卫生间指示牌。每层的卫生间有近30个蹲位和10余个洗手池、梳妆镜。在其他繁华商圈,北青报记者同样发现,要在商业楼内找到厕所、卫生间并不太难,而按照软件寻找公厕,可能会“舍近求远”。

部分商圈公厕分布较少

北京动物园附近,人流熙熙攘攘。在动物园地铁站出口,北青报记者打开软件发现,公厕基本都分布在500米开外。距离最近的公厕,位于近400米外的展览馆路路边,该公厕“繁忙”。而在西单,公厕分布也较少,北青报记者找到文化广场西北角二层的公厕。公厕因“故障待修”而大门紧锁,一层楼梯间则成为路人解决“内急”之处,异味难闻。

同样的情况在朝阳大悦城地区也存在,北青报记者打开公厕软件,显示周边公厕数量较少。地图提示最近的公厕位于北向不到百米处,北青报记者按方向走到该处发现,公厕所在地却是一处施工工地。

回应

软件将纳入公园景区内公厕

“目前还是试运行阶段,我们欢迎市民发现问题后及时向我们反馈,以便不断完善。”市市政市容委环卫处工作人员介绍工程项目管理软件,公厕查询软件目前仍在调试中。市民下载软件后,发现所在位置公厕点位不正确、环境不整洁、关闭等状况,均可在软件反馈页面备注。反映的问题,将通知区县环卫部门前往核实,软件也将及时调整。争取在软件正式发布前,纠正错漏,真正做好便民服务。

针对公园、旅游景区附近客流量大,市市政市容委表示将与公园、园林管理部门积极沟通,争取尽快将公园、景区内公厕纳入公厕软件的点位中,为游客解决“不时之需”提供便利。此外按照市市政市容委规划,“十二五”期间,本市将在已有1.2万余座公厕的基础上,按全市人口居住分布情况,再增补2000余座公厕,同时对部分公厕实施必要改造。

释疑

三维地图技术才能显示楼内卫生间

商业繁华区由于环境面貌整体要求更高,历来较少安置公厕。但公厕查询软件,能否提示商业楼内有卫生间?市市政市容委相关负责人介绍,“北京公厕查询”软件上的公厕点位,是基于五环内的8300余座登记在册的公厕。这些公厕为政府设立,位置固定、独立开门,各区县环卫中心均派专人负责环卫打扫。

“公厕都设置在路面上,在地图上能标注具体点位,要显示楼体内的卫生间,除非日后地图有三维立体效果。”这名负责人解释,目前电子地图为平面设计,无法显示出商场、学校、医院、地铁站等多层建筑内的卫生间。此外,这位负责人认为,商场、快餐店等并无承担公共卫生间的义务,一概而论地纳入公厕查询软件并不合适。

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